Política de Cambios y Devoluciones en AutoClic
En AutoClic, nuestra prioridad es garantizar una experiencia de compra excepcional. Si necesitas realizar un cambio o devolución, a continuación te presentamos los aspectos más relevantes de nuestra política.
Plazo para Cambios y Devoluciones
- Tiempo límite: Tienes hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para gestionar un cambio o devolución.
Requisitos para Cambios
Para que tu solicitud sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estado: Sin uso, en perfecto estado, con empaques, accesorios y etiquetas originales.
- Comprobante: Es necesario presentar la factura o comprobante de compra.
Condiciones para Cambios
Realizaremos el cambio y cubriremos el envío si el producto:
- Presenta falla de fábrica.
- No corresponde al que solicitaste.
- No funciona correctamente desde el inicio.
Condiciones para Devoluciones
Las devoluciones se aceptan únicamente bajo las siguientes circunstancias:
- El producto está defectuoso o hubo un error en la entrega.
- El reintegro se realizará por el mismo medio de pago, dentro de los 7 días hábiles tras recibir y verificar el estado del producto.
Excepciones a la Política
No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
- El producto fue dañado por uso, golpes o humedad.
- Han transcurrido más de 10 días desde la recepción.
- Artículos personales (como auriculares in-ear) que han sido abiertos o usados.
Cómo Gestionar un Cambio o Devolución
Para llevar a cabo el proceso, contáctanos y proporciona:
- Número de pedido
- Motivo de la solicitud
- Fotos o videos (si aplica)
Puedes comunicarte con nosotros a través de:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +54 9 11 4096 0814
- Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs
En AutoClic, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de calidad y resolver tus inquietudes de la mejor manera posible.
